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Email Business Software

Häufige Fragen

Allgemein

EmailSpider Gold

EmailGenerator Platinum

EmailExtractor

EmailVerifier

Postman Professional

ResponseAnalizer

ListManager

URLCollector


General Questions

Q : Wie gehe ich am besten vor, um meine Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben?
A : Als erstes brauchen Sie Email Adressen. Benutzen Sie den EmailSpider, den EmailGenerator oder den EmailExtractor zu diesem Zweck. Versenden können Sie die Emails mit unserem Postman. Um die Email Listen zu verwalten können Sie den ListManager benutzen. Ab und zu sollten sie mit dem EmailVerifier die Email Adresslisten auf die Gültigkeit ihrer Adressen hin überprüfen.

Q : Wie steht es mit der Segmentierung der Emailadressen?
A : Eine detaillierte Segmentierung der Emailadressen ist mit all unseren Programmen fast unmöglich. Trotzdem gibt es einige Tricks, bei denen Sie zu allen gesammelten Adressen einige Zusatzinformationen bekommen können. Sie können zum Beispiel mit dem EmailGenerator nur EmailAdressen von deutschen Providern und weiblichen Vornahmen generiereren zum Beispiel : sandra.herz@web.de. Oder mit dem EmailSpider nur Domains durchsuchen, welche nur Emailadressen ihres Zielpublikums enthält. Seien Sie kreativ!

Q : Was bedeutet das ~ Zeichen vor der Angabe der Listengrössen?
A : "~1'986'444" bedeutet, dass in dieser Liste 1'986.444 Elemente enthalten sind. Einige Elemente können jedoch doppelt vorhanden sein. Unsere Programme entfernen jedoch die doppelten Elemente spätestens beim Updaten oder Speichern der Listen. Dieser Mechanismus macht es möglich, dass die Listen unbegrenzt groß werden können.

Q : Was ist der Unterschied zwischen den Trial- und den Vollversionen?
A : Die Trialversionen sind voll funktionsfähig. Sie besitzen jedoch kleine Einschränkungen. Das speichern von Emailadresslisten ist Zum Beispiel beim EmailSpider nicht möglich. Sobald Sie Ihr Produkt registriert haben und wir Ihnen die Schlüssel zugesandt haben, können Sie Ihre Trial Version zu der Vollversion umwandeln.

Q : Wozu brauche ich den EmailSpider, den EmailGenerator oder den EmailExtractor wo ich doch Email Listen kaufen kann?
A : Natürlich können Sie für teures Geld Emailadresslisten kaufen. Die meisten dieser Listen beinhalten jedoch sehr viele nicht mehr existierende Adressen oder sogar generierte Adressen welche nie einer Verifizierung unterzogen wurden. Und denken Sie daran : Sie sind nicht der einzige, der dann diese Leute anschreibt. Die Mailboxen dieser Leute platzen innerhalb kurzer Zeit und ihr gut gemeintes Email wird keine Beachtung finden. Unsere Produkte sind mit Sicherheit die bessere Alternative.

Q : Probleme
A : Die meisten Probleme treten bei einer falsch konfigurierten Firewall auf. Bei Applikationen wie Postman, EmailVerifier oder EmailGenerator kann es auch sein, dass Ihnen Ihre Anti Viren Software in die Quere kommt, da sie Anfragen auf den SMTP Port 25 "zensuriert". Schalten Sie bei Ihrer Anti Viren Software die Email Protection aus oder deinstallieren Sie sie.

 

EmailSpider Gold

Q : Was bringt mir der EmailSpider?
A : Der EmailSpider sammelt selbständig Email Adressen aus dem Internet und speichert sie ab.

Q : Muss man den EmailSpider erst konfigurieren?
A : Nein, Erstellen sie ein neues Projekt und drücken Sie den Start Knopf. Sie können dann später immer noch ein neues Projekt eröffnen, wenn Sie mit der Applikation vertraut sind.

Q : Ist es möglich das gesamte Internet zu scannen?
A : Es ist theoretisch möglich das gesamte Web zu scannen, macht aber im Normalfall keinen Sinn. Tip : scannen Sie eine Superdomain (z.B. .de oder .fr) nach der anderen. So erhalten Sie Email Listen, die nach Region und Sprache segmentiert sind.

Q : Wie erkennt der EmailSpider die Webseiten, welche ungültige Emailadressen generieren?
A : Der EmailSpider macht Stichproben bei Webseiten welche auffällig viele Emailadressen beinhalten. Zu diesem Zweck muss jedoch die Option: "detect email address producers" eingeschaltet sein.

Q : Wird der EmailSpider nicht langsamer, je grösser die URL- oder Emaillisten werden?
A : Nein. Die Anzahl der Elemente in den Listen hat keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit.

Q : Wie funktioniert der "Smart Search Mechanismus"?
A : Das können wir hier leider nicht im Detail erklären. Es ist ein sehr komplexer Mechanismus, welcher die Struktur eines Internetauftrittes erkennen kann und erst die Webseiten scannt, bei der die Wahrscheinlichkeit hoch ist einige Emailadressen zu finden.

Q : Was bedeuten die gelben Balken?
A : Sie zeigen an, wie viele Email Adressen pro Minute gefunden wurden.

Q : Scannt der EmailSpider manche Webseiten mehrere male?
A : Nein, die selbe Webseite wird garantiert nur immer einmal gescannt. 

Q : Was soll die "strong URL" Liste?
A : Speichert Domainnamen auf welchen besonders viele Email Adressen gefunden wurden. Vielfach beinhalten diese Dienste wechselnde Emailadressen. Dies ist zum Beispiel bei Inserate-Diensten der Fall. Wenn Sie möchten, können Sie diese URL's zu einem späteren Zeitpunkt nochmals durchsuchen.

Q : Ich möchte nur eine einzelne URL oder eine URL-Liste nach Emailadressen durchsuchen, wie geht das?
A : Erstellen Sie ein neues Projekt. und geben Sie im Feld "Start URL" Ihre URL ein welche Sie scannen möchten. Aktivieren sie die Checkbox "Single URL project". Sie können auch mehrere URL' scannen. Importieren Sie dazu eine URL Liste unter :
"View | Listings | Unprocessed URL's | Import' / Add". Starten Sie das Projekt erst nachdem Sie alle diese Einstellungen gemacht haben.

 

EmailGenerator Platinum

Q : Wie starte ich den EmailGenerator?
A : Gehen Sie auf Projekt | new Project. Geben Sie einen Projektnamen an. Klicken Sie auf Start und dann auf Load Demo List.

Q : Ich arbeite mit dem EmailSpider, was nützt mir der EmailGenerator?
A : Wenn sie schon mit der EmailSpider arbeiten, dann ist das um so besser. Der EmailGenerator braucht URL's um Email Adressen zu generieren. Sie können die URL Liste vom EmailSpider  in den EmailGenerator Importieren. Auch die Email Liste kann Importiert werden. Der EmailGenerator wandelt diese dann in Domainnamen um. 

Q : Sind alle gefundenen Emailadressen auch wirklich gültig?
A : Falls Sie die automatische Verifizierung eingeschaltet haben (Standard), Sind alle generierten Email Adressen 100% gültig.

Q : kann ich die Vornamen, Nachnamen oder die Keywordliste durch eigene Listen ersetzen?
A : Ja, Sie können diese Listen ergänzen oder durch eigene Listen Ersetzen.

Q : Ich habe Probleme beim Generieren von hotmail Adressen.
A : Da hotmail und auch manche andere Email Provider keine Verifizierung zulassen, müssen Sie bei solchen Providern die Verifizierung ausschalten. Ein großer Teil der so generierten Email Adressen wird dann aber ungültig sein. Es gibt aber einen Trick, um die ungültigen Email Adressen zu erkennen: Siehe Produkt ResponseAnalizer

Q : Was passiert bei einem Netzunterbruch?
A : Das Projekt wird automatisch gestoppt und die Daten gespeichert.

Q : Was ist der Email Composer?
A : Mit dem Email Composer legen Sie die Richtlinien fest, wie eine Email Adresse auszusehen hat. Also zum Beispiel Vorname.Nachname@Domain.com oder Domain@Domain.com u.s.w.

Q : Muss ich beim Email Composer etwas ändern?
A : Die Standard Einstellungen des Email Composers decken einen großen Teil von möglichen Email Adressen ab. Sie können die Einstellungen aber jederzeit Ihren Bedürfnissen anpassen.

Q : Wieso existiert eine Standard URL Liste?
A : Die Standard URL Liste ist nur dazu da, damit ein neuer und ungeübter Benutzer gleich am Anfang die Stärken des EmailGenerators erkennt. Bitte benutzen Sie bei Ihren Projekten Ihre Eigenen URL Listen.

 

EmailExtractor

Q : Worin besteht der Nutzen des EmailExtractors?
A : Der EmailExtractor kann aus verschiedenen Datenträgern oder Dateien Email Adressen extrahieren.

Q : Können alle Branchenverzeichnis - CD's gescannt werden?
A : Fast alle Branchenverzeichnis - CD's beinhalten die Email Adressen unverschlüsselt. Sind diese jedoch verschlüsselt, stösst auch der EmailExtractor an seine Grenzen.

Q : Wie durchsuche ich die gesamte Festplatte nach Emailadressen.
A : Selektieren Sie Ihr Laufwerk und klicken Sie auf Start.

Q : Kann man auch Dateien im Netzwerk scannen?
A : Ja.

Q : Können auch DVD's gescannt werden?
A : Ja.

Q : Können auch Dateien gescannt werden, welche sich auf einer Webseite befinden? Wie zum Beispiel HTML Dateien?
A : Ja, Sie müssen aber diese HTML Dateien erst lokal Speichern.

 

EmailVerifier

Q : Wozu brauche ich den EmailVerifier?
A : Um ungültige oder nicht mehr existierende Email Adressen aus Ihren Emaillisten zu entfernen.

Q : Wieso gibt eine "probably valid" Liste?
A : Obwohl der EmailVerifier nicht das Standard SMTP - Kommando VRFY benutzt, welches bei den meisten Mailservern ausgeschaltet ist, existieren Mailserver, bei welchen auch unserer Verifizierungsmechanismus  versagt. Bei diesen Email Adressen wird dann nur überprüft, ob ein dazu gehörender Mailserver existiert. Manche dieser Email Adressen können aber trotzdem ungültig sein. Es gibt aber einen Trick, um solche ungültigen Email Adressen zu trotzdem zu erkennen: Siehe Produkt ResponseAnalizer

Q : Sind die Email Adressen in der "valid" Liste definitiv gültig?
A : Ja. Alle diese Adressen sind 100% gültig.

Q : Sind die Email Adressen in der "invalid" Liste definitiv ungültig?
A : Theoretisch Ja. Sofern Sie die Anzahl der Threads und die Connection Timeout Ihrer Bandbreite angepasst haben. Um wirklich keine gültige Adresse zu verlieren können Sie diese Liste zur Sicherheit  noch ein zweites mal Verifizieren.

Q : Was passiert bei einem Netzwerkunterbruch.
A : Der EmailVerifier erkennt, wenn keine Verbindung mehr zum Internet vorhanden ist. Er stoppt dann automatisch und speichert die Daten ab.

 

Postman Professional

Q : Wie kann ich ein HTML-Email mit Grafik versenden?
A : Laden Sie Ihre HTML Datei ins Textfenster. Stellen Sie sicher, dass der Postman Ihr Email als HTML versendet (Settings). Die Grafikdateien müssen sich auf einem Webserver befinden. 

Q : Brauche ich zusätzlich noch einen Mailserver?
A : Nein. Sie können die Emails entweder direkt (Standart) oder über einen Mailserver versenden (Settings).

Q : Für was sind die Content Listen gut?
A : Um es vorwegzunehmen: Im Normalfall brauchen Sie diese Listen nicht. Wenn sie aber einen Newsletter an mehrere Zehntausend Empfänger senden, kann es sein, dass einige Emails einem Spamfilter zum Opfer fallen. Mit diesen Listen ist es möglich, den Inhalt jedes Emails dynamisch zu generieren. Jedes Email unterscheidet sich dann von allen anderen. Bitte konsultieren sie die mitgelieferte Hilfe.

Q : Kann ich feststellen, welcher Emailempfänger meine Webseite besucht?
A : Ja. Jedem Link kann die Email Adresse als Parameter übergeben werden. Sie müssen auf Ihrer Webseite nur noch ein Script erstellen, welche die Adressen abspeichert. Bei manchen Webservern reicht es, die Logdatei zu parsen. Benutzen Sie dazu den EmailExtractor.

Q : Wie viele Emails kann ich pro Minute versenden?
A : Das hängt alleine von der Dateigröße des Emails und Ihrer Upload Rate ab. Bei einer normalen Textnachricht und einem Upstream von 128 Kbit/s versenden Sie ca. 4-6 Emails pro Sekunde.

Q : Ich kann keine Einschränkungen an meiner Trial Version feststellen.
A : Die Trial Version hat auch keine Einschränkungen. Bei der Trial Version wird lediglich am Ende Ihres Emails ein dezenter Link angefügt, welcher auf unsere Homepage verweist.

Q : Ich möchte gleichzeitig mehrere verschiedene Newsletter versenden. Geht das?
A : Ja, Sie müssen Lediglich mehrere Instanzen des Postman's öffnen.

Q : Was passiert bei einem Netzunterbruch.
A : Das Versenden der Emails wird automatisch unterbrochen und die Projektdaten gespeichert.

Q : Soll ich die Emails direkt senden oder einen SMTP Server benutzen?
A : Verwenden sie nach Möglichkeit immer einen SMTP Server.

Q : Ich versuche die Mails direkt zu senden (ohne SMTP Server) und bekomme eine Fehlermeldung.
A : Die meisten grossen Freemail-Provider (Gmail, Yahoo, Hotmail) blockieren leider Emails, welche von einer dynamischen IP aus gesendet wird. Sie sollten ihre Emails immer über einen SMTP Server verschicken.

Q : Was ist ein SMTP Server?
A :  Wikipedia : Mailserver

Q : Welchen SMTP Server soll ich benutzen?
A : Am besten sie benutzen den SMTP Server ihres Providers wenn er das erlaubt. Es gibt auch Anbieter, bei welchen man einen SMTP Server mieten kann.

Q : Was ist SMTP Authentication?
A : Wikipedia : SMTP Authentication

Q : Beim versenden eines Testmails erscheint eine Fehlermeldung, obwohl ich die Mails über einen SMTP Server verschicke.
A : Bitte überprüfen Sie den Namen / IP des SMTP Servers. Überprüfen Sie Benutzernamen und Passwort. Der Port 25 muss auf Ihrem Computer offen sein. Überprüfen Sie die Einstellungen in Ihrer Firewall / Anti Virus Software. Möglicherweise werden sie auch vom SMTP Server selbst geblockt.

Q : Die Test Emails, die ich verschicke kommen in den Spam Ordner.
A : Am besten Sie verschicken die Mails als "Text" oder "Inline HTML". Vermeiden sie nach möglichkeit das "HTML" Format. Zudem sollten Sie die Emails über einen SMTP Server verschicken oder Sie versenden die Emails von einer statischen IP Adresse aus. Natürlich darf diese nicht z.B. bei spamhouse.org auf der Blacklist vorhanden sein. Geben Sie keine falsche Absenderadresse und auch keine Freemail-Adresse an (z.B. irgendwas@hotmail.com).

 

ResponseAnalizer

Q : Wozu brauche ich den ResponseAnalizer?
A : Bitte schauen Sie in der ResponseAnalizer Produktbeschreibung nach 

Q : Kann der ResponseAnalizer feststellen, wann eine Email gelesen wird?
A : Nein. Der ResponseAnalizer ist kein Profiler. Wir arbeiten aber bereits an einer Solchen Applikation. Bitte tragen Sie sich in unserem kostenlosen Newsletter ein. Wir informieren Sie gerne bei der Fertigstellung.

ListManager

Q : Was bringt mir der ListManager?
A : Nach einer gewissen Zeit werden Sie in die Lage kommen, dass Sie Ihre Listen zusammenführen, doppelte Elemente entfernen, die Listen splitten, sortieren oder nach gewissen Kriterien Filtern müssen. Der Listmanager ist speziell auf grosse URL- oder Emaillisten ausgerichtet.

Q : Ist der ListManager vergleichbar mit einer Datenbank?
A : Ja und Nein. Der Listmanager beinhaltet keine Daten. Er beinhaltet jedoch eine einfache Abfragemöglichkeit, welche SQL in nichts nachsteht. Bei mehreren Millionen Emailadressen würde eine Datenbank in Sachen Abfragegeschwindigkeit an ihre Grenzen stoßen. Das ist auch der Grund, wieso wir kein Datenbank Management Tool im Angebot haben.

URLCollector

Q : Wieso brauche ich ein Programm, welches Domainnamen sammelt.
A : Wenn Sie Email Adressen sammeln, dann dürfen Sie den Wert einer URL nicht unterschätzen. Zu fast jeder URL existiert zumindest eine info Adresse (info@domain.com).  Die URL eines Email Providers ist ungleich wertvoller. Aus einer solchen URL lassen sich Unmengen gültiger Email Adressen generieren. Benutzen sie zu diesem Zweck den EmailGenerator

Q : kann ich den URLCollector auch so einstellen, dass er nur Domainnamen von einer bestimmten Region sammelt.
A : Da der URLCollector die Suchmaschinen abfragt, ist dies abhängig von den Suchmaschinen. Die meisten Suchmaschinen bieten jedoch eine Abfrage nach Regionen an.

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